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2020年11月20日
お知らせ

【GoToトラベル】地域共通クーポン取得方法の詳細、および変更について

10月から開始した地域共通クーポンについて、お客様からたくさんのご意見・ご要望を頂戴いたしました。
皆さまにとっての利便性を第一にすべく、お客様からのお声をもとに下記の通り改善を進めておりますのでお知らせいたします。

■地域共通クーポンの受け取り方法(12月中旬のご宿泊分より)
 これまで弊社では、現地でのクーポン授受のスムーズさを最優先に考え、お客様には電子クーポンでの受け取りをお願いしておりました。
 ですが「スマートフォンでの受け取りが不安」などといったお客様からのお声を真摯に受け止め、このたび紙でのクーポン配布に変更とさせて頂くことといたしました。
 地域共通クーポンにつきましては、宿泊先のお宿にチェックインする際に、紙クーポンにてお渡しさせて頂きます。
 なお、開始時期は12月中旬を予定しております。詳細が決定し次第、ゆこゆこネット上にてお知らせいたします。

  ※スマートフォンをお持ちでない場合も紙のクーポンを受け取れるようになります

■紙クーポンでの配布準備が整うまでにご宿泊される方へ
 GoToトラベル割引が適用されているご予約を対象に「電子クーポン」を発行いたします。
 ネットでご予約の場合は、「予約完了メール」ならびに宿泊日3日前にお送りする「ご宿泊前の最終確認メール」にてクーポン受け取りに必要なID等をお知らせします。また、予約照会ページからも同様の内容をご確認いただけます。
 電話でご予約の場合は、SMS(ショートメッセージサービス)でお送りする予約確認用のURLから、クーポン受け取りに必要なID等をご確認いただけます。

 ※地域共通クーポンの受け取り・現地でのご利用には、スマートフォンが必須となります。(スマートフォンをお持ちでない場合、また宿泊日当日にスマートフォンをお忘れの場合はクーポンが受け取れません)
 ※宿泊日当日のご予約・変更の場合、地域共通クーポンは受け取れませんので予めご了承ください。
 ※地域共通クーポンの受け取りは宿泊日当日15:00以降です。

<地域共通クーポンの取得方法、利用方法の詳細はこちら>
 https://www.yukoyuko.net/yukotabi/archive/tr67812

<地域共通クーポン概要>
 https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20200914_0000_gototravelcouponguideline_c.pdf

<Go To トラベル事務局 お問合せ窓口>
 0570-002-442(10:00~19:00)

■Go To トラベル事業からの注意事項
・Go To トラベル事業は先々の予約において必ずしも保障するものではなく、今後の感染状況等で事業の運用方針に変更が生じる可能性があります。以前に予約が完了しているものも含め、補助対象外となる可能性がございますので予めご了承ください。
・Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。以下URLの【GoTo トラベルのご利用に当たっての遵守事項】を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
 https://biz.goto.jata-net.or.jp/common/files/200822_gotojyunsyu.pdf
・Go To トラベル事業を利用する旅行者全員の本人確認の実施については、感染症拡大防止の観点から引き続き実施します。
・Go To トラベル事業事務局で行っていた事後還付手続きの受付は終了しました。

<観光庁Go To トラベル 旅行者向けサイト >
 https://goto.jata-net.or.jp/

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ご質問がある方はこちらまでお問合せください。
03-6731-9492

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